رابط کاربری شاید اولین و مهم‌ترین قسمت از یک نرم‌افزار باشد که کاربر با آن در ارتباط است. دلیل این اهمیت این است که کاربر از طریق آن با نرم‌افزار ارتباط برقرار می‌کند. در نتیجه بدیهی است که نام آن رابط کاربری باشد! در واقع مهم نیست نرم‌افزار ما یک سایت اینترنتی باشد یا یک سیستم عامل یا حتی یک نرم‌افزار درون یک ماشین لباس‌شویی. مادامی که پای سخت‌افزار در میان باشد قطعا به نرم‌افزاری نیاز است که بتوان از آن استفاده کرد، و آن نرم‌افزار به یک رابط کاربری نیاز دارد که کاربر نهایی بتواند به راحتی با سیستم یا سایت یا ماشین لباس‌شویی موردنظر کار کند. حالا که اندکی با مفهوم رابط کاربری آشنا شدیم بهتر است کمی تخصصی‌تر به آن نگاه کنیم. از آنجایی که موضوع صحبت و کار ما سایت‌های اینترنتی هستند بهتر است در همینه زمینه کمی دقیق‌تر شویم.

این بار که یک سایت اینترنتی را در مرورگر خود مشاهده کردید کمی با دقت بیشتر به آن نگاه کنید. احتمالا نام یا لوگوی آن سایت را در قسمت بالای آن ببینید. در کنار آن احتمالا چند نوشته مانند درباره‌ی ما، تماس با ما و… . شاید در زیر این بخش یک اسلایدر از چند عکس که در حال جابه‌جا شدن هستند. در زیر آن متن یا عکسی دیگر و به همین ترتیب. در حقیقت رابط کاربری یک وبسایت مجموعه‌ای از متن، عکس، ویدیو، اشکال هندسی و عناصر گرافیکی است.